Kebijakan Pengiriman

1. Kami hanya mengirimkan barang yang telah dipesan setelah mendapatkan pembayaran sesuai dengan nilai barang yang dipesan pengguna, dan dikirimkan ke alamat yang telah pengguna  tentukan dalam pesanannya.

2. Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya untuk mengirimkan barang pesanan pengguna. Seluruh keterangan yang tertera di situs web terkait pengiriman, sudah disesuaikan dengan perusahaan logistik dalam hal ini seperti layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman.

3. Perusahaan logistik akan bertanggung jawab terhadap segala bentuk keluhan atas pengiriman. Tetapi, kami akan tetap berupaya memfasilitasi Pengguna dan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Sehubungan dengan hal tersebut, Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami dari segala tuntutan dan kerugian yang dialami Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan.

4. Anda dapat mengetahui status pengiriman dari nomer resi yang akan diberikan melalui email. Anda juga dapat melihat dari update status yang disediakan oleh situs web kami. Harap di cek secara berkala.

5. Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami terkait dengan kualitas layanan pengiriman yang telah diberikan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik yang bersangkutan dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.

6. Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk mengirimkan Produk kepada Anda dalam jangka waktu pengiriman yang tertera pada halaman pesanan, namun dengan ini Anda mengakui bahwa ada kemungkinan sebuah Produk menjadi tidak tersedia pada saat website diperbarui atau terjadi update atas Pesanan atau Produk. Kami akan memberitahu Anda melalui e-mail dan Produk Anda akan kami kirim secepatnya ketika telah tersedia.

7. Dalam hal Anda tidak menerima Produk dengan jangka waktu pengiriman yang diestimasikan dan disediakan pada website, maka Anda perlu memberitahukan kami atas hal tersebut paling lambat 3 (tiga) hari segera dari tanggal pengiriman, agar kami mencari solusi dan memberikan Produk. Jika kami tidak menerima pemberitahuan Anda dalam waktu 3 (tiga) hari tersebut, maka kami akan anggap Anda telah menerima Produk.

 

© Belanja Dapur by PT. Mitra Digital Sentosa